Comunicado 1º de Mayo de 2012

El 1º de Mayo conmemoramos la lucha que millones de hombres y mujeres venimos manteniendo desde siempre en defensa de la dignidad y los derechos de la clase trabajadora. Este día recordamos la lucha de 1886 en Chicago por la jornada de 8 horas en la que asesinaron a cinco trabajadores anarquistas. Desde entonces han sido muchas las conquistas que hemos arrancado a la patronal : reconocimiento del derecho al trabajo, a la seguridad y salud laboral, a la negociación colectiva, a las condiciones de trabajo dignas…, aunque queda mucho camino por recorrer y recuperar.

El capitalismo del siglo XXI ha llegado al máximo de desarrollo y globalización y está incrementando sus niveles de explotación de la clase trabajadora a nivel mundial, intentando que volvamos a las condiciones de semiesclavitud de siglos atrás, robándonos los derechos que tanto esfuerzo y vidas nos han costado.

En nuestro país, la pérdida de derechos es cada vez más importante y la Reforma Laboral, los Recortes Sociales junto al Pacto Social, representan la puntilla definitiva. El derecho al trabajo no existe. El salario, las vacaciones, la seguridad, la movilidad, las funciones, nuestro descanso, la salud… todo lo decide el jefe. Hemos perdido el derecho a la pensión digna, a la estabilidad en el empleo, nos bajan el sueldo, nos despiden, nos quitan la vivienda, nos quedamos sin ayudas para seguir sobreviviendo. Se privatizan los servicios públicos mientras recortan los gastos sociales para que la educación, la sanidad o los cuidados, por ejemplo, sólo estén garantizadas a quienes pueden pagarlo.

Para cambiar todo esto, la CGT ha convocado ya dos Huelgas Generales. Y seguirá peleando, como hasta ahora, en las calles, las empresas, por sectores, por territorios, en todo el país. Tenemos que seguir luchando, tenemos que seguir en la calle, tenemos que convocar otras manifestaciones y una nueva Huelga General hasta conseguir nuestros objetivos, porque la lucha es el único camino para recuperar todo lo que nos han robado en estos últimos años con motivo de la crisis económica inducida por los ricos y los poderosos.

Ninguno de los derechos que hemos tenido hasta ahora nos los ha regalado nadie, los hemos tenido que pelear. Por lo tanto, hay que mantenerlos y que las generaciones futuras los conozcan, los sigan defendiendo y aumentando.

Las trabajadoras y trabajadores, las clases populares, las organizaciones sociales, el movimiento estudiantil y juvenil, las asambleas populares, el 15M, el movimiento vecinal, plataformas de desahuciados, asambleas de parad@s… somos los protagonistas en la nueva sociedad que queremos construir con unas bases de justicia social, libertad, participación, igualdad, apoyo mutuo y autogestión. Tenemos que trabajar junt@s para conseguir estos objetivos.

Vamos a recuperar los derechos que nos han arrebatado, el derecho al trabajo, a tener un salario, una pensión y una vivienda digna, unos servicios públicos de calidad y gratuitos para toda la población, vamos a impedir que unos pocos ricos y sin escrúpulos nos manipulen y exploten para que trabajemos humillados por y para ellos.

¡ Viva el 1º de mayo !,

¡¡ Viva la lucha de la clase obrera !!



PPAC-Espantar clientes y controlar empleados

Una vez que todas las sucursales, a excepción de las recién adquiridas del Bco. Pastor, disfrutamos de las mieles del PPAC, algunas incluso en una segunda fase, conviene recordar cuales fueron los argumentos que nos colocaron a todos para fundamentar su implantación en la rutina laboral de las sucursales, y sólo de las sucursales, y ver en que grado se ajustan a la verdad.

En primer término, la finalidad de esta herramienta informática era normalizar el uso del  ya entonces existente SAC con el fin de facilitar la actividad comercial en las sucursales. Sin embargo, después ya de varios meses de uso lo que se observa es que encajona esta actividad haciéndola poco flexible y ajustada al momento idóneo de la venta. Empezando por el uso de una base de datos restringida y limitada en donde a un mismo cliente se le puede llamar desde la misma sucursal (o desde los call-center ideados por ciertos iluminados en las Direcciones Regionales) y por empleados distintos varias veces en pocos meses produciéndole, según ya algunos se atreven a expresar, hastío y cansancio.

Es paradójico que por seguir las órdenes dadas por el procedimiento de urgencia, por ejemplo vender pisos y/o colocar pagarés BPE a toda costa y a todo el mundo, sabiendo además que dichos objetivos son incrementados  por las Direcciones Territoriales y a su vez vueltos a incrementar por las Direcciones Regionales en relación a los marcados por la Dirección del banco (cuanta dirección, cuantos mandando), nos veamos obligados a meter con calzador productos a clientes de perfil antagónico al que sería receptivo natural del producto en cuestión. Con esto únicamente conseguimos cambiar la actitud del sufrido cliente de receptiva a refractaria, logrando que donde había un cliente satisfecho quede uno disgustado ¡bonita escuela de formación comercial !

Piensan sus diseñadores y defensores que actuando bajo esta consigna se consiguen mejorar los porcentajes de venta. Sin embargo desde las sucursales entendemos que la forma tradicional en que se venía ejerciendo la labor comercial era menos agresiva y más cercana al cliente obteniendo resultados similares. Ahora bien, para lo que sí parece que vale y bastante, es para medir el éxito en la contratación de cada uno de los empleados de una oficina y a partir de ahí tener una inmejorable herramienta para que desde las Direcciones Regionales, el comparsa de turno nos presione hasta la desesperación. Múltiples llamadas de los directores comerciales, de las secretarias del jefe, de los responsables de los distintos negociados, en fin, de todos aquellos que precisamente no tienen entre sus cometidos ninguna actividad comercial (aunque algunos guste llamarse directores comerciales) pero que vienen a darnos lecciones y a presionarnos con amenazas y rankings para que aumentemos nuestro “injustificable bajo” rendimiento y facilitar así la consecución de su bonus. ¡Admirable trabajo!

Qué decir, además, de aquellas sucursales, cada vez más numerosas, de dos empleados, donde el interventor, normalmente, hace además de sus funciones propias, de cajero y claro está, con su correspondiente porción de PPAC. Interventor y cajero, dos funciones que por mucho que nos intenten convencer casan muy poco con la filosofía del PPAC salvo que nos eximan de cualquier responsabilidad en una más que probable mala ejecución de estas, cosa que hasta el momento no es así, sino todo lo contrario.

Como tampoco resulta muy coherente con la supuesta posibilidad de flexibilidad horaria de los apoderados en las sucursales, la obligación de mantener una reunión de trabajo, por regla general vacía de nuevo contenido de un día a otro, en torno a las 8 y diez de la mañana, salvo que se asuma como normal la ya conocida prolongación de jornada en horario de tarde ampliando con creces la jornada máxima anual reflejada en Convenio.

En definitiva, sólo podemos deducir que la implementación del PPAC lo único que ha introducido en la labor cotidiana de las sucursales es mayor presión a cada uno de sus empleados y un trato de peor calidad con el cliente. Como ya algunos exponen sin ningún remilgo desde las distintas Direcciones Regionales, control, control y más control. Y desde C.G.T. les decimos, ¿y para qué? Porque el control puede que asuste a algunos pero lo que es indudable es que no mejora la capacidad y la habilidad en la ejecución de la acción comercial. Conclusión: ante tantos efectos secundarios y daños colaterales llamamos a la responsabilidad de la Dirección del BPE y en consecuencia reconsidere de cabo a rabo la estrategia comercial que ha llevado a poner en marcha esta herramienta tan deficiente. Salud.