Cuando atención no significa cuidado

Hace poco se ha celebrado una nueva farsa disfrazada de Convención de directivos del Grupo Banco Popular en donde se ha evidenciado de nuevo a quién o quienes considera la Dirección del banco responsables de la morosidad y las quejas de los clientes de nuestra entidad.

Asustados por el incremento en 2013 de la morosidad y de las reclamaciones ante el Banco de España de clientes insatisfechos no dudan, sin ninguna vergüenza, de responsabilizar de estos hechos a la red operativa de sucursales y sacudirse de sus lustrosos trajes todo rastro de culpa.

Acostumbrados como están a tomarnos por sus tontos y sus burros, nos achacan el incremento de reclamaciones y quejas sin prestar atención a que el contenido de dichas quejas (dejando a un lado las referidas a las “cláusulas suelo” de las hipotecas) se refieren en un 99% al cobro de nuevas comisiones, decididas de forma unilateral por la Dirección del Banco, y en donde las sucursales no disponen de atribución ninguna para eliminarlas toda vez que las solicitudes de devolución tienen que ser necesariamente autorizadas por las Direcciones Regionales respectivas.

Sobre la morosidad, que podemos decir que ya no hayamos dicho. Ellos saben con absoluta precisión que con su gestión plagada de decisiones erróneas han sido los mayores responsables de los niveles de morosidad que muestra este grupo bancario. Esto es así, sin paliativos y sin excusas.

Contrariamente a lo que ellos sostienen, somos los integrantes de la red operativa los encargados de calmar y sosegar a los clientes, cuando se puede, para que no sólo desistan de poner una justa queja o reclamación sino que, incluso en algunos casos, no rompan mobiliario de la oficina o agredan a algún que otro compañero o compañera. ¿Dónde están ellos en esos momentos? Quizás plácidamente en sus cómodos despachos leyendo algún articulista hecho gurú de la prensa financiera

que aconseje reducir salarios para salir de la crisis.

Aun así, su última gran idea: parece ser que se tiene la intención de celebrar regularmente este tipo de eventos, indudablemente muy costosos, para ir desviando responsabilidades y encauzando miedos y ambiciones. En CGT creemos que con el mucho dinero gastado en este tipo de encuentros vacíos bien podrían incrementar los congelados sueldos de aquellos que dedican tiempo y esfuerzos para que ellos, dígase la Dirección General, puedan cobrarse sus fastuosos bonos.

Salud.

UN PROBLEMA DE IGUALDAD

En los últimos correos recibidos, desde las Direcciones Regionales observamos un claro cambio de estrategia que tiende a personalizar a la hora de exigir resultados y que en algunos casos, nosrecuerda a los manuales de auto-ayuda, enviando a los directivos, mensajes a cualquier hora, incluidos domingos y en los que se regalan frases tan empáticas como “te están esperando a tí, o “puedo contar contigo”, etc. También se obsequia a los gestores con perlas como que no se van a poder esconder “tras las faldas del director” o que “tienen que salir de la zona de confort”. Al tiempo, se les lanza la amenaza de hacerles personalmente responsables de la falta de cumplimiento de los objetivos marcados. Resulta muy preocupante que aquellos que se encuentran en la cúspide de la pirámide y por ello con una responsabilidad mayor, no encuentren unas maneras algo más didácticas en la comunicación con sus subordinados. Nosotros, sugerimos una: DAR EJEMPLO.

Curiosamente y a buen seguro que por pura casualidad, el cumplimento de estos objetivos coincide con una nueva retribución variable que premiará al Sr. Ron y a 42 directivos con un nuevo “bonos” en acciones, según noticia aparecida en el diario Expansión el 6 de Marzo. Sería muy de agradecer que este tipo de “premios” se hiciera extensivo a la plantilla y no actitudes como las que estamos denunciando.

Pero hasta aquí todo se encuentra dentro de la “normalidad”. Lo que en CGT no nos parece en absoluto admisible ni justificable, según han podido constatar nuestros delegados en sus visitas a las diferentes oficinas de Madrid, es que, en las entrevistas personales, se pregunte por la planificación

familiar de las compañeras o lo que es lo mismo, si piensan tener hijos y cuando piensan quedarse embarazadas.

Entendemos que estas cuestiones son de carácter personal, que al no planteárselas a los compañeros hombres, son claramente discriminatorias, y en el futuro únicamente pueden derivar en represalias hacia estas compañeras si no cumplen las expectativas requeridas. Recordamos que estas actitudes vulneran el Acuerdo de Plan de Igualdad, firmado con fecha 22 de diciembre de 2008 entre todos los sindicatos y la empresa, así como el apartado 2.1 del Código de Conducta.

Volvemos a recordar y no nos cansaremos, que ante este tipo de entrevistas, se puede y se debe solicitar la presencia de un delegado sindical. Estamos a vuestra entera disposición. Este tipo de actitudes no se pueden consentir y la empresa debería ser la primera en tomar cartas en el asunto.

Salud.

TÉCNICOS - CONVENIO COLECTIVO Y VACACIONES -

La incorporación de los técnicos a la representación de los trabajadores y en última instancia a la negociación del Convenio Colectivo es fundamental para el desarrollo de sus derechos. Tan importante documento sirve como marco de referencia tanto en derechos como en obligaciones. para ambas partes, de un lado los bancos, y de otro sus trabajadores

La regulación vigente sobre vacaciones, que nos divide a los trabajadores en dos grupos, afecta más, en el caso de administrativos, a cómo nos organizamos los trabajadores, que a cómo lo hacemos respecto a la empresa, pues este derecho está ampliamente reconocido.

En banca, la regulación de las vacaciones ha pasado por diversas etapas y en la fase actual, se tiene en consideración un aspecto importante como es tener hijos en edad escolar. En general solo es necesario que vayamos eligiendo alternativamente para que el cuadro de vacaciones quede configurado.

Hasta hace pocos años, el grueso de la plantilla de los bancos estaba conformada por una gran cantidad de trabajadores “no apoderados”.  Oficinas de 40 o 50 personas, tenían en el grupo de lo que ahora serían los técnicos: un director, un interventor y tres o cuatro apoderados. Y por tanto estos tenían que ponerse de acuerdo entre ellos y generalmente el director imponía su criterio, no tanto en función de las necesidades de la empresa sino de su propia conveniencia personal.

En esa tesitura, el convenio colectivo viene recogiendo desde aquellos años, (Art. 26, IV) un apartado que se denomina “Vacaciones del grupo de técnicos”, de apenas cinco líneas y media y en concreto sesenta y nueve palabras, de las que la última frase es un derecho reconocido en el Estatuto de los Trabajadores, si es que en el momento de la publicación de esta circular, el Gobierno no lo ha derogado.

“Las vacaciones del personal de Grupo de Técnicos se fijarán de mutuo acuerdo entre la empresa y el trabajador. Se tendrá en cuenta, en su caso para el disfrute de las vacaciones el hecho de tener hijos en edad escolar y preescolar. Igualmente deberán conocer su período de vacaciones, por los medios habituales de la empresa, al menos con dos meses de antelación a la fecha de su disfrute”.

Si bien es cierto que los técnicos no quedan excluidos de los derechos que nos confieren a todos los trabajadores, en lo que respecta a la “fijación de las fechas” si quedan sujetos a esta suigéneris negociación de “mutuo acuerdo” es decir,  lo que hace más de veinte años tenía un cierto sentido, no lo tiene ahora, que las plantillas se conforman con un 90 % de técnicos.

Esto pudiera explicar el interés que ha tenido la banca en general y el BPE en particular para promover a técnicos a la mayoría de empleados nuevos en cuanto cumplen dos años de antigüedad. Se consigue así sacarlos de  algunos de los derechos que si quedan recogidos en el convenio para lo que hasta ahora había sido una extensa plantilla de administrativos. Una prueba de ello es que en numerosas ocasiones siguen haciendo funciones administrativas, con bajo poder de decisión efectivo bajo control de directores e interventores, como antaño lo hicieran los jefes de negociado con los administrativos de su departamento. Pero eso si, para pedir las vacaciones han de contar con el beneplácito de la regional de turno.

Esto es sólo un ejemplo, pero hay algunos más, y para cambiarlo se hace imprescindible la participación de los técnicos en el movimiento sindical regenerador que CGT te propone. Estamos esperando tu incorporación y tu opinión, en este y múltiples temas.

¡Deja de ser espectador y comienza a ser protagonista de tu vida laboral con la exigencia de tus derechos y la configuración de unas condiciones laborales más justas y que no vayan mermando conforme avanzas en tu desarrollo profesional. Salud.